【专业培养定位】本专业培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人，适应社会主义现代化建设和地方社会经济发展需要；培养学生熟悉民航服务与管理学领域的基础理论知识，并掌握扎实的民航服务与管理的技能技巧，具有良好的中外语言沟通能力和较强实践能力；具备良好的艺术素养、职业素养、爱国主义情怀、社会责任感和创新创业意识；能在各大航空公司、高端服务行业及其他企事业单位从事服务与管理等相关工作的高素质应用型人才。

【专业特色】本专业通过服务、艺术、管理三大类课程设置，强调理论与实践紧密结合，使学生着重掌握必要的专业理论知识，加强实践服务能力，同时注重艺术修养的提升；教育教学过程中突出“厚专业基础，强艺术素养，促多元发展”的专业特色，专通互融，多学科交叉渗透，统一性结合多样性，体现人才培养的个性化。

【核心课程】

主要理论课程：民航服务礼仪、民航服务心理学、民航客舱服务与管理、民航客舱安全与管理、民用航空法规、民航运输管理、民航英语等；

主要实践环节：职业仪态训练、礼仪场景模拟实践、模拟面试、客舱语言沟通训练、客舱综合技能训练、毕业实习、毕业论文（设计）等。

【专业服务面向】人才培养主要面向航空服务等服务类行业，培养民航客舱服务与管理、民航客舱安全与管理、民航运输管理及其他服务领域的高素质应用型人才。能在各大航空公司、高端服务行业及其他企事业单位从事服务、培训、管理等相关工作。

【就业岗位定向】

1.民航服务岗位：主要从事民航客舱服务、民航地面服务等工作；

2.民航其他服务与管理岗位：主要从事航空票务与管理、航空运输服务与管理等工作；

3.其他高端服务岗位：主要在其他企事业单位从事服务、培训、管理等相关工作。