本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美、劳等方面全面发展,适应21世纪城市 轨道交通发展，面向城市轨道交通企业管理和服务第一线，掌握城市轨道交通运营管理工作 岗位所需的基本理论知识，熟练掌握城市轨道交通行车组织、客运组织等方面的专业技能， 职业素质优良，实践能力突出，能从事城市轨道交通运营组织与管理、行车调度和客运服务 等工作的高素质技能型专门人才。

主要课程有：机械制图、电子电工技术、交通运输经济学、交通运输政策法规、计算机绘图、经济应用文写作、应用统计、运输市场营销学、企业管理、城市轨道交通专业英语、城市轨道交通运营心理学、轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通运输设备、城市轨道交通线路与站场。

就业方向：能取得客运员证书、客运值班员证书、行车值班员证书、调度员证书等职业资格证书。学生可以在地铁系统、铁路客运系统担任客运员、值班员、调度员等。