【培养目标】本专业培养理想信念坚定，具有一定的科学文化水平和创新意识，较强的就业能力和可持续发展能力。掌握高速铁路现代乘务、站务服务的专业知识和技术技能，具备突发事件应急处置能力，能够从事高速铁路客运服务工作的高素质技术技能人才。

【主要课程】铁道运营基础、铁路客运组织、高速铁路客运安全与应急处理、铁路运输服务礼仪、铁路运输经济法规、铁路行车技术管理、铁路客运班组管理、铁路职业道德、铁路乘务人员工作实务等课程。

【就业方向】从事高速铁路列车员、列车长、列车值班员、售票员、售票值班员、铁路客运员、客运值班员、铁路客户服务员等岗位，也可面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。