高速铁路客运服务专业

一、培养目标

本专业主要面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位。培养德、智、体、美全面发展，具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能；具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高素质技能人才。

二、主干学科与核心课程

高铁概论、高铁客运服务、高铁动车乘务实务、车站安检实务、高铁客运安全管理、高铁乘务突发事件应急处理、铁路客运法律法规、客运心理学、计算机应用基础、高铁乘务英语、形体训练等课程。

三、就业方向

高铁动车乘务员、高铁动车销售员、高铁动车安检等一线岗位。