高速铁路客运服务（院级重点专业）

培养目标：本专业培养适应铁路运输事业所需要的德、智、体、美全面人才，熟练掌握列车服务及岗位工作必备的专业基础理论知识、专项技能，具有良好身心素质、职业道德、较高英语水平、计算机操作能力、沟通表达能力、团队合作能力、获取新知识新技能的能力，从事列车乘务及地面服务等相关服务产业的高技能人才。

主干课程：计算机、英语、普通话、形体礼仪、大学语文、旅游地理、铁路票务管理、高速铁路车厢服务与实践、高速铁路动车实务、铁路线路与站场、高速铁路客运规章、动车乘务员实务、铁路旅客运输规程、客运服务技巧、动车设备及使用、动车安全应急处理、医疗救护等。

获取证书：毕业时颁发教育部注册的高速铁路客运服务专业全日制大专毕业证书、报到证。可考取全国英语应用能力等级证书A或者B级、二级甲等普通话证书、初级全国导游资格证书、初级乘务员岗位资格证、初级酒店管理师资格证书、初级安检员资格证书、铁路职工上岗证等。

就业方向：主要面向高速铁路从事列车乘务、站务、票务、机务等岗位；同时面向城市轨道交通的站务员、安检员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择高星级酒店服务及管理等岗位。

冠名订单班：高铁学院订单班。