培养目标：具备良好的职业道德和一定的创新创业意识，在服务、管理、协调与合作等方面具有灵活的应变能力，具有良好的形体素质和社交技能，掌握铁路乘务和车站服务的基本理论知识和实操技能，面向铁路运输部门、城市轨道交通企业的客运、安检等岗位从事高铁列车服务及车站服务与管理等工作的高素质技术技能型人才。

核心课程：高速铁路客运服务、高速铁路乘务实务、形体训练、高铁专业英语、高速铁路乘务礼仪、高速铁路安全管理、职业形象设计、高速铁路行车组织、急救处置等。

就业方向：主要在铁路运输部门、城市轨道交通企业等从事列车乘务、客运组织、票务、安检、站务及综合管理工作。

实习单位：兰州西客站、中国铁路乌鲁木齐铁路局、北京和谐时代乌鲁木齐分公司、兰州轨道交通1、2号线等。