校企共同制订培养目标 开发课程体系和教学内容

深化服务外包人才培养机制改革。高校要积极与服务外包企业合作，校企共同制订培养目标、共同开发课程体系和教学内容、共同实施培养过程、共同评价培养质量;加大对实践教学的投入，完善实习实训基地管理和运行机制;有计划地组织青年教师赴服务外包企业进行挂职锻炼，聘请实践经验丰富、综合素质好的服务外包企业专家担任兼职教师，提升教师队伍的工程实践能力;充分利用国家留学基金优秀本科生国际交流项目，加强服务外包国际化人才培养。服务外包企业要深度参与人才培养，通过共同实施“卓越工程师教育培养计划”、共建实践教育基地、共同完成科研项目和人才相互交流等，促进高校人才培养与企业需求紧密结合。支持高校和企业不断创新合作模式，重点支持企业录用合作项目中的大学毕业生。中国服务外包示范城市要积极推动校企合作，加强对校企联盟的政策支持，根据国际服务外包业务发展资金管理要求和本地区服务外包公共平台资金使用管理办法，建立健全公共信息服务平台和公共培训服务平台，为大学生和服务外包从业人员实习实训，加强能力建设等提供良好的条件和环境。

把创业教育纳入高校人才培养方案

引导服务外包相关专业大学生创新创业。充分利用服务外包产业知识密集的特点，为大学生创新创业提供支持和服务。高校要把创业教育纳入人才培养方案，使学生掌握创业所需的基本知识，培养创业精神，锻炼创业能力。通过“大学生创新创业训练计划”，支持学生开展服务外包领域的创新创业实践。通过举办中国大学生服务外包创新创业大赛等，搭建大学生创新和创业能力展示平台，促进兼备外语和相关专业能力的复合型人才培养。鼓励服务外包企业向大学生提供创业指导。中国服务外包示范城市要结合本地实际，制定相关促进政策，帮助扶持大学生创办服务外包企业。

搭建服务外包企业和高校毕业生之间的交流和双选平台

推动高校毕业生到服务外包企业就业。积极举办服务外包人才招聘活动，搭建服务外包企业和高校毕业生之间的交流和双选平台。组织中国服务外包示范城市和高校积极参与，鼓励服务外包重点联系企业根据岗位空缺和需求情况及时做好招聘工作。各地要及时发布服务外包企业招聘信息和接收实习实训信息，增加各类人才到服务外包企业的就业机会。高校要主动对接服务外包企业的人才需求，加强对毕业生的就业指导和宣传引导。

对符合条件的服务外包企业给予资金支持

健全服务外包人才培养政策和组织保障。教育部、商务部共同成立服务外包人才培养工作组和专家组，协调相关政策，组织研究人才标准，宏观指导服务外包人才培养工作。加强政策扶持，对符合条件的服务外包企业，每录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，给予企业不超过每人4500元的培训支持;对符合条件的培训机构培训的从事服务外包业务人才(大专以上学历)，通过服务外包业务专业知识和技能培训考核，并与服务外包企业签订1年以上劳动合同的，给予培训机构每人不超过500元的培训支持。通过“高等学校本科教学质量与教学改革工程”项目，支持高校开展服务外包相关专业综合改革、建设校外实践教育基地、促进课程建设与开放共享。通过“卓越工程师教育培养计划”，支持服务外包相关专业的人才培养模式改革。