2012年山东高考网报常见问题及解决方法：

　　1.部分按钮或功能不起作用

　　解决办法：可以开启浏览器对javascript脚本的支持，按步骤进行设置。

　　2.姓名无法填写

　　解决办法：考生姓名中含有部分生僻字，无法用输入法输入，可以参考系统给出的《生僻字举例》，找到需要的字，将其复制粘贴。

　　3.姓名不能正常显示

　　解决办法：考生姓名或家庭地址在填写报考信息的时候可以使用打字法输入，但是保存以后却成了“??”或“?”。网上报名的时候不用处理，在现场确认个人报考信息的时候申请修改。

　　4.忘记密码

　　解决办法：忘记密码时，不影响报名，因为密码是在报名时自己设置的;当考生要修改、查看个人报名信息或查询高水平、艺术、体育专业成绩时，可以持有效证件去报名确认县级招生委员会办公室重新设置密码。该密码仅用于报名系统登录、报名信息查看、修改使用，与填报志愿无关，填报志愿重新发放新密码。

　　5.报名县区、毕业学校中没有选项或与户口所在市三者不一致

　　解决办法：报名信息填写或修改时，报名县区、毕业学校中没有选项可供选择或者与选择的户口所在市三者不一致。考生需按户口所在市、报名县区、毕业学校的先后顺序进行选择。

　　6.身份证号已经报名

　　解决办法：在报名信息填写完成后，提交保存信息提示“该身份证号已经报名，不能重复报名”。 如果确认是自己的身份证号被报过名，可以持有效证件到考生所在县级招生委员会办公室申请办理相关手续。

　　7.报名失败

　　解决办法：填写完个人报名信息之后点击“提交保存按钮”后，系统提示“保存报名信息操作失败”。可能是由于网络不流畅、系统报名人数过多、使用不同版本浏览器等原因，系统无法正确处理客户提交请求，造成报名失败。可以换一种浏览器或不同版本浏览器、换一台电脑，重新报名;强烈建议使用IE6或IE7浏览器。也有可能是部分信息没有按照要求填写，如：时间不正确，证件号码、联系电话、通讯地址太长，*红色星号标记要求必须填写的信息没有填写等原因。可以换一种浏览器或不同版本浏览器、换一台电脑，认真按报名要求正确填写各项内容。

　　8.某些选项不能正常显示

　　解决办法：填写或修改报名信息时，某些选项不能正常显示，如报名县区，毕业学校等，或者出生日期、个人简历的起始日期以及截止日期不能正常选择。可以点击“刷新”或者按“F5”键重新刷新本页面;如果仅是日期不能进行选择，也可以手工填写，格式为“YYYY-MM-DD”。(记者：赵静)