电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。近年来，中国电子商务业界可谓风起云涌，从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购，从淘宝的热卖到百度的横空出世，电子商务在中国一片红火。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。据专家预测，未来十年我国电子商务人才缺口将高达二百多万。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。

　　一、高职电子商务专业存在的问题

　　1.培养方向较模糊。主要存在三种错误认识：认为电子商务就是简单的“电子化技术+商务知识”，在教学内容上无侧重点，各方面都学一点，但都不精通;把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学;高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学。

　　2.课程体系设置的侧重点不同。在课程体系设置和建设上，往往工科学校偏重于计算机方面的培养，而文科院校偏重于经济管理方面的培养，导致课程设置不一。此外，专业科目开得过多，全国高校电子商务专业协作组确定的核心课程除电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，使电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。学生刻苦攻读，成绩优秀，各领域均有涉猎，却无特点、不专精。

　　3.教材整合使用不够科学。部分教材内容更新缓慢、过于陈旧，与现实应用脱节，不能适应相关课程所涉及的技术、知识的迅猛发展。并且不同课程之间内容多有重叠，重视理论而忽略实践，缺少课程间的高效整合，不能满足经济需求和社会需求。

　　4.缺乏技能训练。目前电子商务教学往往和其他学科一样，仍以教师说和学生听为主，忽视了电子商务作为一门综合性的商务学科，在计算机与网络技术、商务策划、项目实施等课程中都需要大量的动手训练。学生的实习大都在虚拟环境中操作，根本不能切实地感受到现实经济活动中电子商务的实际应用。同时，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导也都受到了极大程度的限制。

　　5.学生就业方向模糊，供需双方的理解出现偏差。目前，企业很少明确写着招聘“电子商务专业”职位，然而在多数企业内部管理、网络信息技术、财务、国际贸易、市场策划等工作岗位都需要电子商务人才。可是，很多毕业生不清楚自己所学专业的应用现状及行业发展的前景，要么不投递简历，要么获得面试机会却不能把自己的专业知识与企业所提供的岗位特色相融合，彰显自己创新的工作方法，突显自己的综合能力。

　　二、高职电子商务专业设置和人才培养目标的定位

　　电子商务是一种新的现代商务活动方式。网络专家称，中国拥有4亿网民，已形成了一个庞大的市场，中小型企业需要大量的电子商务人才。高校必须根据市场需求设置专业，根据电子商务的商务组织、管理和业务方式及其特点，结合中小型企业的需要来对电子商务人才的培养进行定位。因此，高职院校应根据企业的需求重点培养网站策划和运营、网络营销推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的专业人才。

　　1.网络策划和运营方向。企业进行电子商务可整合传统营销和管理资源，实现互联网上的低成本、高效率运作，进而提高企业的利润率。这些网络策划和运营正是电子商务专业学生优越于一般网站技术人员的地方。因此，在校期间，学生不仅应当熟悉计算机基础应用，而且更应重点培养营销策划和资本运营的能力。一方面，在校内外实习实训基地尝试开发设计网站架构并且正常运营网站，积极参与校内外组织的电子商务竞赛等活动，不断丰富实践经验;另一方面，在应聘过程中要让企业了解到本专业研究方向的毕业生更加优于计算机专业、营销专业毕业生，并且认识到企业发展电子商务的重要性和必要性。

　　2.网络营销推广方向。企业通过品牌宣传不断提高产品的知名度、拓宽销售渠道，通过网络营销推广获得更多的市场份额，提高销售量，并获得更多的企业订单。因此，学生在校期间应认真研究各种各样的网络营销手段、网络推广软件的使用方法和有效性以及网络推广的各种技巧等，加强实践，最终达到能够熟练应用的目的。

　　3.网上贸易平台应用方向。目前，中国一些做得比较好的B2B贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等，纷纷为企业行业提供发布供求信息、交易洽谈、网站支付的平台。如阿里巴巴(Alibaba.com)凭借良好的定位、稳固的结构、优秀的服务，成为全球著名的企业间(B2B)电子商务的交易平台。企业通过网上贸易平台减少产品宣传费用，降低销售成本，提高提升企业品牌形象和知名度。本专业方向的学生既可以从事企业网络贸易工作，也可以选择在网络贸易平台从事交易员、客户管理工作。在校期间，学生可以到一些贸易平台进行实习实训，既可以熟悉网络平台的交易流程、操作模式，又可以提高自己的实际操作能力。

　　4.网络营销方向。网络营销主要是利用Internet这种渠道为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。网络营销的方法主要有：网上市场调查、网上消费者行为分析、博客营销、论坛营销、网络广告、网络营销管理和控制等。因此，在校期间一方面应当熟知常见的网络营销手段，另一方面也要全面掌握所有贸易平台的运作，了解不同企业行业采取的网络营销手段，如强生公司网络营销策略，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。

　　三、对准市场需求，培养企业行业需要的高职电子商务复合型人才

　　高职高专学制三年，大多采用“1+1.5+0.5”模式，即第一年学习专业基础课，如电子商务概论、电子商务物流管理、网络营销学、电子商务安全;之后的一年半时间在校内生产性、科研性实训基地学习项目导向的专业核心课程，融“教、学、做”为一体，保证学生校内学习与实际工作的一致性，课堂与实习的一体化;最后半年是校外顶岗实习、见习阶段。电子商务专业学生的竞争优势应该来自于对电子商务行业的深刻认识。打造上述四种职业能力各有侧重。

　　1.高职院校应着重培养电子商务专业学生以下能力。一是充分的交际表达能力。注重不断提高大学生口头表达能力、文字表达能力、图示表达能力等几种形式在内的准确性、鲜明性和生动性。一方面，在电子商务营销和策划等工作岗位上，有利于正确、有效处理协调好职业生活中人与人之间的沟通和交流;另一方面，在博客和论坛营销等工作中，更有利于借助虚拟的网络媒介来进行商务交易活动。二是专业知识和商务交易实际相结合的能力。不仅要熟知电子商务的最新动态，拥有丰富的电子商务理论，还要注重提高对组织管理、连锁物流、市场环境、财务金融、商业竞争等各种问题的认识和分析能力。一方面，精通本专业知识，能在工作岗位上加以熟练应用;另一方面，涉猎其他相关专业的知识，如工商管理、财务会计、市场营销等专业常识，训练自己的网络商务分析能力，尝试组织策划工作并在实践中创新。三是较强的创新能力。电子商务学生应当拥有较强的独立思考、分析和解决问题的能力，较高的搜索、分析、处理信息的能力，从而形成较强的创新意识。否则，很容易被快速发展的电子商务领域所淘汰。

　　2.高职院校教师可采取如下几种有效的教育教学方法。一是建立“双师结构”的教学团队。为培养高素质、应用型、技能型人才，高职院校必须打造一支高水平的双师结构专业教学团队。一方面，通过安排教师到企业锻炼，开展教科研活动，辅导学生参加技能比赛，到校外实训基地参与指导学生，建立“技术研究所”和“工作室”等方式提高专业课教师的“双师素质”;另一方面邀请知名企业行业的技师、专家到校讲学，加入学校专业建设指导委员会，根据行业发展指导专业建设。二是采用灵活互动的教学方法。通过头脑风暴法、案例教学法、品牌跟踪、角色扮演法、练习法、讨论法、游戏法等方法，不仅使学生深入参与教学过程，而且体现了非常强的互动性，提高学生的思考能力、判断能力和决断能力。三是建立实践教学体系，增强实践技能。高校应组建局域网，配置多媒体教室，开拓实验实训基地建设，为学生进行电子商务软件实验、网页制作和网上贸易模拟实验提供良好的环境和条件，激发学生的学习兴趣。例如，在讲解网上购物这一课时，教师通过上网操作，演示“开通网上银行业务——注册账号登录——网站上订购——收到商品——网上付款”的全过程，直观、真实地使学生了解网上选购商品、网上付款方式。然后，针对学生提出网上购物的各种新问题，教师认真、及时地进行解答。此外，为了适应电子商务迅速发展的趋势，高职电子商务教育要及时改革教育教学模式，强化与企业行业的紧密融合，创新电子商务专业人才培养模式，走“教、学、做”一体化道路，开展电子商务论坛、名师讲学讲座、电子商务就业指导等活动，开拓学生的眼界，了解行业发展的最新动态，鼓励学生组建电子商务、网络营销、广告设计等创业项目团队，积极开展模拟创业，教师对学生进行再提高培训和指导，使学生在经营管理、团队协作、风险竞争等方面得到了锻炼和提高。四是举办大学生网络商务创新应用大赛，以真实的商业问题作为比赛内容，辅以企业资深人士作为企业教官，聘请业界专家进行点评与辅导，让大学生与高校老师在了解企业现实的基础上，与企业高效协作解决实际问题，从而帮助大学生提升职业能力，促进大学生实践就业。通过大赛，还有助于高校与企业间建立长期的实习实践合作关系，从而实现产、学、研相结合的远程实践教学方式。

　　总而言之，随着电子商务应用的普及，企业越来越需要涉及电子商务专业的综合性人才，高职院校应认真研究、科学定位电子商务专业的人才培养模式以及就业前景规划，对准市场需求，强化校企结合，积极探索电子商务人才培养的高效模式，培养企业、行业所需要的应用型、技能型综合人才。