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真诚服务,答疑解难,架起联系考生、家长的桥梁

2006年06月14日

--郑州大学招生办公室高招咨询实现立体化

  2006年,郑州大学计划面向全国30个省、直辖市和自治区普通招收普通本专科学生9300人,总体招生规模与2005年基本持平。为了切实贯彻教育部“六公开”、“六不准”的指示精神,实施高招录取工作的“阳光工程”,我校在为考生提供更快捷、更有针对性的优质服务上狠下功夫,以人民满意为宗旨,以公平公正为核心,以信息公开为重点,以有效监督为保障,把考生最关心的往年录取信息、专业介绍、录取结果、招生相关政策、招生程序、学校的收费项目、特困生扶助等相关问题,采用六条途径为考生提供咨询和服务:
一是通过主流媒体,介绍招生政策,集中解答考生及家长最关心的问题;二是选派招生宣传组分赴各地宣传郑大,通过招生推介会、校情开放日、招生咨询见面会等活动与考生及家长直接交流沟通;三是印制招生宣传材料,将海报、招生简章、院系专业介绍等宣传材料发放至全国各地中学,并免费提供给考生及家长;四是安排专人接听招生咨询热线电话,直接解答考生及家长的问题;五是充分利用网络手段,在网站上公布相关政策信息,参加教育部的阳光高考平台网上“高招咨询周”活动,在线解答有关问题,并及时公布录取结果;六是安排专人接待考生和家长的来访。

  教育部的网上“高招咨询周”已引起全国各地众多考生和家长的广泛关注,在社会上有着非常高的知名度和影响力,成为我们开展高招咨询的主要渠道。郑州大学招生办公室对网上“高招咨询周”高度重视,早做准备,狠抓落实。首先是指定一名副主任主抓此项工作,遇到问题有人管;其次是选拔3名优秀的在读研究生,在经过招生政策、工作纪律等培训后,专门负责在线回答问题;三是由招生办公室有关工作人员对网上回复情况进行随机检查,防止回答不准确、回复不及时等事情的发生。为了方便考生和家长了解郑州大学的整体情况和招生政策等信息,我们还专门对考生和家长最为关心的问题进行了集中梳理,整理出了《郑州大学2006年高招录取工作有关问题解答》,并在阳光高考平台的学校页面上予以公布,收到了理想的效果。