培养目标：面向城市轨道交通服务员、行车调度员等职业群，培养能从事设备运用、乘客服务、票务事务处理、客流疏导、行车作业、突发事件应急处置等工作的高素质技术技能人才。

核心课程：城市轨道交通概论、城市轨道交通车站机电设备运用、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通运营安全、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通应急处置等课程。

就业方向：主要从事城市轨道交通客运服务、票务管理、客运组织、行车组织等岗位工作。