培养目标  培养德智体美劳全面发展，适应社会发展与经济建设需要，使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能；培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力；具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力；具有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。培养成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。

专业特色  本专业兼顾旅行社服务与酒店休闲服务两个方向的课程与实践。与雷迪森旅业集团、宋城集团、中国西溪湿地公园、华强方特文化旅游发展有限公司、浙旅望湖宾馆、西溪宾馆、西湖国宾馆、景澜酒店、杭州合众假期旅行社、中国国际旅行社、杭州国际旅行社等多家高星级酒店及优质旅游服务企业深度合作，共建校企合作基地，共同培养面向海洋与陆地旅游的新型旅游人才。

就业方向  毕业生主要面向海洋与陆地旅游等企事业单位，从事传统旅行社业务（导游、计调）及互联网背景下旅游产品的营销与服务业务（电商运营、豪华邮轮旅游产品销售），高星级酒店服务与基层管理岗位等工作。

主干课程  导游业务、旅游政策与法规、旅游文化、商务礼仪、旅游英语、旅游市场营销、餐饮服务与管理、饭店管理概论、旅游安全管理实务等。

实践环节  导游模拟讲解，旅游服务综合实训，饭店服务综合实训，休闲服务技能实训、旅游安全管理实训。

资格证书  全国导游资格证书；普通话证书；茶艺师证书。