主干课程：高铁客运英语、高铁客运服务礼仪、化妆与形象设计、高铁乘务标准化服务用语、高铁客运组织、铁路运输法规、高速铁路动车乘务实务、高铁乘务安全管理与应急处置、高铁乘务面试技巧、高铁餐吧服务与管理、旅客运输心理学、高速铁路概论等。

培养目标：本专业培养具备现代乘务服务管理与车站客运服务管理能力，较好的交际能力及服务意识，面向铁路运输行业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业群，能够从事高速铁路客运乘务工作的高素质技术技能人才。

就业方向：列车乘务员、列车乘服员、车站客运员、售票员、城市轨道交通（地铁、城市轻轨）站务员、机场地面服务人员、列车长等。

报名条件：招收三年制大专：高中（中专）起点，女身高158-173cm，男身高168-183cm,肤色好、气质佳、体型匀称、身体健康、无传染病、视力正常、会讲普通话、身体明显部位无疤痕，无明显“X”型“o”型腿、走路无明显内八、外八字现象。