培养目标：通过城市轨道交通运营管理专业知识和专业技能的系统学习和训练，使学生获得国家认可的毕业证书和城市轨道交通运营管理相关的职业技能岗位资格证书。在学习中，坚持理论与实践相结合，指导学生掌握好相关专业的理论基础知识，熟练操作城市轨道交通相关设备设施，并针对专业学生的就业方向，开设相关辅助课程，全面提高学生就业的竞争力，面向各铁路局、地铁、高铁、动车等铁路部门，培养出具备扎实的专业知识，具有较强的服务意识以及较好的沟通、管理能力的，德、智、体、美全面发展的高素质应用型人才。

专业课程：专业基础课有轨道交通概论、轨道交通法、通信与信号、城市轨道交通服务英语、城铁服务心理学、形象设计、职业形象塑造等。专业技能课有城市轨道交通车辆基础、轨道交通服务礼仪、轨道交通客运组织、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通行车组织、高铁客运公共关系实务、高速铁路客运、高铁乘务英语口语、面试英语口语、城市轨道交通票务管理等。

就业方向：面向地铁、高铁、动车、各铁路局等铁路部门，从事服务管理工作。也可从事其他服务行业的服务管理工作。