航空服务专业群由空中乘务专业、民航安全技术管理专业、民航空中安全保卫、民航运输服务四个专业组成，分别对接客舱服务、机场安全保卫、安全运行服务、空中安全保卫、机场旅客运输岗位，形成了以空中乘务为主体，以民航安全技术管理、民航空中安全保卫、民航运输服务为补充的“一体两翼”专业格局。按照“专业基础相通、技术领域相近、职业岗位相关、教学资源共享”的原则，全面对接航空服务产业，着力培育“空中客舱服务“、”地面服务”高素质、高质量航空服务人才。

一、培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业必备的基础理论知识和客舱安全管理、民航旅客服务能力的高素质技术技能人才。

二、主要课程

民航职业化形象、形体训练、民航乘务英语、民航旅客服务心理学、客舱服务呈现综合训练、A320/B737机型设备、客舱模拟训练、陆地水上撤离训练、客舱安全管理与应急处置、航空模拟舱技能实训、民航地勤服务实训、民航值机+票务技能实训、舱门训练、跟岗实习、毕业设计等。

三、就业方向

面向国内外各大航空公司、机场、各航空服务企业的生产、服务与管理等职业群，能够从事空乘服务、机场地面服务等工作。

四、师资队伍

本专业群教师通过到企业实践或兼职，引进高学历高职称人才，引进有企业实践经验的人才等模式，建设了一支学风严谨，教学水平高，科研能力强，知识结构合理的教师队伍。团队现有专兼职教师18人，其中教授1人，副教授3人，研究生以上学历14人，新招聘民航专业教师2人，产业导师1名（中国民航科学技术研究院客舱训练设备和设施评估特聘专家）以及海航现役资深教员10名。

五、实训条件

航空服务实训基地依据中国民用航空局AC-121-FS-2009-34标准进行建设，满足中国民用航空局CCAR-121部客舱乘务员新雇员培训、初始训练等相关培训要求。2019年，海航集团旗下海南天羽飞行训练有限公司与我院达成合作协议共建烟台训练基地。实训基地分为地面服务训练区域、机上服务训练区域、基础训练区域三大实训区域。