安徽邮电职业技术学院_院校信息库_阳光高考

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院校特性： “双一流”建设高校

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专业介绍

专业名称：

电信服务与管理(高职（专科）类)

专业介绍：

课程设置	就业方向
沟通与团队协作、智能客服训练基础、客户服务与管理、电话沟通与销售技巧、呼叫中心运营管理实务、呼叫业务实战等。	呼叫服务中心、通信运营企业、金融机构、保险公司、医疗机构、电力公司和邮储等其他公共服务性企业的电话专员、客服人员、话务员、电话销售经理等。