1、职业面向

面向住宿业、餐饮业的接待服务、数字化营销、运营与管理等岗位群。

2、培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和消费者行为心 理、数字化营销、酒店督导管理等知识及相关法律法规，具备线上线下沟通、酒店接待服务与运营、数字化技术应用等能力，具有良好的服务意识和信息素养， 能够从事酒店、餐饮以及民宿、邮轮等其他住宿新业态和高端接待业的服务、数 字化营销、运营与管理工作的高素质技术技能人才。

3、主要专业能力要求

具有良好的职业礼仪和客户沟通能力；具有抗压耐挫和环境适应能力；具有具有住宿、餐饮业数据采集、分析和应用能力；具有办公软件、酒店信息管理软件应用能力；具有线上和线下对客服务接待及运营的能力；具有酒店产品营销与推广的能力；具有团队建设、员工培训、服务质量控制等督导管理能力；具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。