一、专业介绍

从目前来看，我国投入运营的高速铁路里程居世界第一位，而正在建设的高速铁路有一万多公里。可以说未来的几年，高铁专业将进入全面发展时期。据最新数据显示，到2020年我国至少要新增加五千多名高铁乘务人员岗位。我国高铁未来的发展是很可观的。

高铁乘务专业培养适应社会需求的，具备现代乘务服务与乘务管理的基本理论和专业知识、较强的英语听说交流能力、良好的形体素质和社交礼仪技能的高等技术应用性专门人才。

二、主要课程

专业理论课程：

《高铁概论》、《高速铁路客运英语》、《普通话与播音技巧》、《高速铁路乘务实务》、《铁路运输地理》、《面试指导》、《铁路职业素质》《高速铁路客运组织》等 。

专业实践课：

《服务礼仪》、《形体训练》、《职业形象设计与化妆》、《茶艺基础》、《高速铁路乘务实务实训》等。

实践专项：

军训、模拟面试、专业实习、顶岗实习、毕业设计等。

三、专业特色

1、形体训练

  本课程是由形体训练和舞蹈的结合。二者结合在一起就是形体与舞蹈,用简单的舞蹈来训练学生的形体,重点在于培养自身的气质,给人一种优雅、高贵、很有活力的感觉。针对高校的大学生的心理和生理特点,形体与舞蹈可以在一定程度增强大学生的自信心和改善大学生的形体。

2、高速铁路客运服务礼仪

   高铁乘务人员必须有很高的专业素质，服务人员必须规范服务礼仪，树立良好的礼仪规范。专业的礼仪培养十分重要，它可以进一步提升高铁服务人员礼仪技能，行为规范，专业形象，语言表达，应变能力等方面，帮助学生对高铁服务树立正确的认识，以满足服务行业职业活动的特殊要求。

四、高铁专业考级考证

六、就业方向

    毕业后主要从事动车、高铁车厢乘务员，动车、高铁餐吧乘务员，Z/T/K列车乘务员，车站售票员，车站检票员，车站客运员，车站安检员，车站VIP接待员，铁路客服代表，车站商业服务（商服），乘务安全员。