三亚航空旅游职业学院_院校信息库

为提高我院民航类专业学生的售票业务知识和操作技能、规范职业礼仪，增强职业意识，促进师生之间的交流和学习，民航运输教研室于4月18日至4月23日组织开展了民航售票员竞赛。

本次竞赛由初赛（理论知识）、复赛（上机操作）和决赛（现场模拟）三个环节组成。初赛于4月18日在二教阶梯二教室举行，内容是理论知识测试，以售票员日常使用的代码、指令及售票基础知识为主，得分最高的14名同学进入复赛。

4月23日19:00在一教218实训室举行了复赛和决赛，民航运输教研室韩奋畴老师、陈飞龙老师、吴碧霞老师担任评委。复赛内容是：选手根据旅客定座单信息，在计算机ETERM系统内为旅客预订座位，要求选手建立信息准确、速度快。在准确建立旅客订座记录的前提下，速度最快的前6名选手进入决赛。

决赛题目是：选手模拟售票员为旅客提供订票服务，考察选手的售票礼仪、售票理论和操作技能以及现场应变能力。6名选手均表现不凡，赢得了评委老师和同学们的喝彩！

通过本次售票员竞赛，学生们提高了对售票工作的兴趣，加强了理论知识和操作技能。为我院进一步深化职业教育教学改革，强化职业技能训练起到了促进作用。