培养目标 

培养德、智、体、美全面发展的高速铁路及CRH动车组乘务员、乘服人员及相关服务人员。培养具有良好的专业化形象，有修养、综合服务意识强的高级人才。掌握旅游高铁行业乘务、服务等岗位必备的基础理论知识和专业知识、具有从事旅游高铁行业乘务、服务主管等各种岗位需要的熟练的服务技能、管理能力和应急处理能力等实际工作能力；具有良好的职业道德、敬业精神、创业精神和健全体魄，适应高速铁路动车服务需要的高素质技术技能型人才。

   核心课程

高铁概论、高铁动车乘务实务、铁路运输服务礼仪、列车服务心理学、铁路安全基本知识、客源国概况、高铁乘务英语、铁路应急处理、中外民俗、东盟国家概况、旅游交通实务、城市轨道交通英语口语、宾客服务沟通技巧等。

就业方向 

国内及周边高速铁路企业从事高铁、动车、地铁、轻轨等旅游交通企业服务、火车乘务及票务、高速公路收费、五星级酒店等服务型或管理型人才。