1.专业培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握信息技术、电子商务、国际贸易等基础知识和网站（网店）运营相关知识，具备商务信息处理、网络营销、网店内容维护与管理、网络交易管理、网络客户服务与管理等能力，从事网站（网店）规划与运营级网络客户服务管理等工作的高素质技术技能人才

2.主要课程

经济学基础、统计学、管理学、网络营销、电商运营、网络客服与管理、电子商务支付与结算、电子商务物流管理、电子商务英语、电子商务网页设计与制作、消费心理学、电子商务综合实训等。

3.职业资格证书

电子商务客户服务管理师

4.就业面向

主要面向电子商务应用企业，在网站（网店）运营管理、网络客户服务管理、网络信息编辑等岗位群，从事商品信息采集与处理、网店装修、商品采购与销售管理、营销活动策划与推广、网络客户服务、数据分析应用等工作。