序号 | 主要工作岗位及相关工作岗位 | 岗位描述 | 岗位能力与知识、素质要求 |
1 | 网店美工 | {C}1. 规划店铺及素材 {C}2. 商品宝贝拍摄 {C}3. 图片美化工作 {C}4. 主图设计 {C}5. 详情页制作 {C}6. 店面整体形象设计更新 | 1.岗位能力与知识 {C}1) {C}掌握电子商务管理 {C}2) {C}了解市场营销和消费者心理,懂得视觉营销原理,精通光影魔术手和美图秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML语言、CSS 。 2.素质要求 {C}1) 有较强的沟通及压力承受能力 {C}2) 思维灵活,进取心和责任心强 {C}3) 有团队合作意识; {C}4) 善于沟通,良好的表达、沟通协调能力 {C}5) 良好的服务意识 |
2 | 电子商务运营管理 | {C}1. 网络营销推广活动、专题活动策划及执行 {C}2. 分析并把握用户体验需求,调整各级栏目的建设,监控、敦促网站内容及时更新与完善 {C}3. 负责网站SEO推广,各种流量推广的策划、执行与跟进,主要针对各大搜索引擎进行推广,及外部链接的建设 {C}4. 对网站相关数据,进行收集、建模、分析和挖掘,提出改进完善方案,督促跟进相关部门执行 {C}5. 利用邮件,论坛,博客,QQ等网络方式进行推广 {C}6. 优化搜索引擎竞价排名、网络广告、网站合作等多种渠道的推广工作,增加网站的流量和知名度 {C}7. 熟悉各种互联网广告的形式和特点,善于利用网络各种资源,对网站进行宣传,包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等 {C}8. 与线下推广活动协同 | 1.岗位能力与知识 {C}1) 网站运营策划能力 {C}2) 网络营销推广能力 {C}3) 用户需求分析能力 {C}4) 搜索引擎排名优化能力 {C}5) 网络营销评估能力 {C}6) 网络推广能力 {C}7) 推广方案策划能力 2.素质要求 {C}1) 有较强的沟通及压力承受能力 {C}2) 思维灵活,进取心和责任心强 {C}3) 有团队合作意识; {C}4) 善于沟通,良好的表达、沟通协调能力 {C}5) 良好的服务意识 |
3 | 网络营销专员 | {C}1. 制定网络营销计划与方案 {C}2. 网络交易平台SEO与优化整治、有价流量的获取(直通车等)的日常优化、淘宝论坛发帖顶贴,帮派的建立与促销活动策划与实施、增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施、交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施 {C}3. 外部网站,微博、微信、QQ宣传及活动策划和实施 {C}4. 搜索引擎优化与排名 {C}5. 网络营销效果评估 {C}6. 负责网站新闻栏目的日常更新及维护 {C}7. 负责网站原创稿件的撰写及发布 {C}8. 参与新闻专题策划,负责相关新闻专题及栏目的日常维护 | 1.岗位能力与知识 {C}1) {C}掌握网络营销知识 {C}2) {C}掌握网络媒体推广技术 {C}3) 计算机网络能力 {C}4) 网站推广能力 {C}5) Seo搜索引擎优化能力 {C}6) 网络营销方案策划能力 {C}7) 网络营销效果评估能力 {C}8) 良好的文字功底 2.素质要求 {C}1) 有较强的沟通及压力承受能力 {C}2) 思维灵活,进取心和责任心强 {C}3) 有团队合作意识; {C}4) 善于沟通,良好的表达、沟通协调能力 {C}5) 良好的服务意识 |
4 | 在线客服 | {C}1. 售后服务 {C}2. 售中负责客户线上咨询、投诉、订单处理等,引导用户成交,提高服务质量 {C}3. 负责客户意见、建议、系统需求的记录、整理、提交 {C}4. 维护良好的客户关系,掌握客户需求,将客户信息归档,促销活动及时通知 | 1.岗位能力与知识 {C}1) {C}打字速度快,熟悉网站提供的各项服务 {C}2) {C}具有办公自动化软件应用能力 {C}3) 语言表达能力和沟通能力 {C}4) 应变能力和解决问题的能力 2.素质要求 {C}1) 有较强的沟通及压力承受能力 {C}2) 思维灵活,进取心和责任心强 {C}3) 有团队合作意识; {C}4) 善于沟通,良好的表达、沟通协调能力 {C}5) {C}良好的服务意识 |
5 | 网上创业者 | {C}1. {C}负责淘宝、京东等店铺的运营管理和营销推广 {C}2. {C}根据网店的销售情况制定合适的促销计划; 负责每个月的销售管理、业绩考核 {C}3. {C}熟悉活动,聚划算、淘金币等及淘宝内部活动等操作 {C}4. {C}熟悉直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区、网店相互推广和数据分析管理 {C}5. {C}熟悉运营环境、交易规则、推广ROI、网站广告资源 {C}6. {C}对竞争对手的品牌、价位进行研究,提出应对措施 {C}7. {C}撰写软文等推广产品与品牌 {C}8. {C}负责团队的日常电子商务的管理工作 | 1.岗位能力与知识 {C}1) {C}网络调研能力 {C}2) {C}网络推广能力 {C}3) {C}网店装修能力 {C}4) {C}第三方创业平台使用能力 2.素质要求 {C}1) 有较强的沟通及压力承受能力 {C}2) 思维灵活,进取心和责任心强 {C}3) 有团队合作意识; {C}4) 善于沟通,良好的表达、沟通协调能力 {C}5) {C}良好的服务意识 |