■ 电力客户服务与管理专业

培养目标：本专业培养面向新一代信息技术产业和电力行业的生产、建设及服务第一线的高素质技能型专门人才，熟悉电力生产和客户服务与管理过程，具备运用知识分析、解决问题的能力，可以从事电力客户服务与管理相关岗位工作。

核心能力：具有良好的用电业务沟通交流、处理业务问题的能力，具备现代供用电管理、客户服务、电子测量技术、计算机技术、网络通信技术知识；熟悉电力公司客户服务管理制度，作为公司与客户合作的纽带开展有效的客户服务与管理。

就业面向：毕业生可从事供电公司营业和电力客户服务相关岗位，如业扩报装、用电检查、电能计量、抄表核算收费、95598服务、电力负荷控制、客户服务等，以及大中型企事业单位电力系统技术管理岗位。