培养目标：

本专业主要面向高速铁路客运乘务生产及管理一线岗位，培养德、智、体、美、劳全面发展，具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能；具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务，具备务实创新精神和终生学习能力的高素质技术技能型人才。成绩合格，颁发全日制大专学历证书，经用人单位面试合格100%就业。

就业方向：

学生毕业后主要面向高速铁路从事列车长、列车值班员、乘务员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

主干课程：

高速铁路概论、铁路客运业务实务、动车组列车员(长)、动车组列车员素质与服务技能、高速铁路服务英语、高速铁路客运设备等。