专业知识：

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、支付及安全等相关知识；熟悉与本专业相关的市场、经济、管理等知识。

（3）掌握计算机应用、网络技术的基本理论，网络营销与直播电商的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识。

（4）掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法。

（5）掌握市场分析、消费者行为分析及产品营销策划的相关知识。

（6）掌握客户管理的知识、与客服沟通交流的方法和技巧、投诉处理的处理方法和技巧。

（7）掌握网店开设、运营和推广的相关知识。

（8）掌握品牌策划及日常运营、活动策划方案制定与实施的相关知识。

（9）掌握新媒体平台的策划、推广及社群运营的相关知识。

（10）掌握文案创意方法与文案撰写、视觉、视频和H5等新媒体设计与制作、网络广告制作与投放的相关知识。

（11）掌握电商直播相关基础知识、基本理论、基本方法。

就业方向：

（1）主要职业类别：

销售人员、商务专业人员

（2）主要岗位类别：

新媒体营销专员、电商直播销售员、网络推广专员 、运营专员、客服人员

（3）职业资格证书或技能等级证书举例：

1+X直播电商技能等级证书；1+X网店运营推广技能等级证书；1+X电子商务数据分析技能等级证书