培养目标：培养具有良好思想品德和职业道德，掌握高铁乘务、票务、旅客服务、安全管理等方面的基础理论和专业技能，能够胜任高铁、地铁等轨道交通领域工作的高素质技术技能人才。

核心课程：《高铁客运章程》、《高铁乘务实务》、《高铁安检实务》、《铁路货物运输》、《高铁乘务礼仪》、《高铁服务沟通与播音技巧》、《高铁餐饮服务》等。帮助学生全面掌握高速铁路基本运营状况、旅客运输服务质量规范及高铁乘务基本要领及服务流程。

就业方向：主要就业方向为各级各类铁路运输部门、民航机场等交通运输领域，包钢物流公司。从事高铁乘务及地面服务管理工作。该专业与北京祥鹏等多家公司开展订单培养、定向培养等项目，为学生提供更多的就业机会和发展空间。