以培养具有良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，具备沟通协调、应急处理等支撑终身发展、适应时代要求的关键能力，掌握铁路现代乘务及站务服务的专业知识和技术技能，面向铁路运输业、城市轨道客运、民航旅客运输等行业领域的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业群，能够从事高速铁路客运乘务、餐车乘务、贵宾接待、安全检查员、地铁站务员、机场地勤等工作的复合型技术技能人才。

　　※备注：空中乘务、高速铁路客运服务专业用人单位行业要求：

①热爱祖国，遵纪守法，具有良好的心理素质和社会适应能力。

②五官端正，身材均称，举止端庄，微笑甜美，语言流畅，气质较好，有较强的亲和力。

③身高女生在165-175cm之间，男生在175-185cm之间。

④体重：女生为[身高(cm)-110(cm)](kg)(1±10%)；

　　　　男生为[身高(cm)-105(cm)](kg)(1±10%)。

⑤听力正常，口齿清楚，无口吃，中英文发音标准。

⑥无“X”形腿、“O”形腿、无四环素牙、纹身等形体特征。

⑦矫正视力《E字表》不低于4.8，无斜视、无色盲、无色弱。

⑧身体裸露部分无疤痕，无腋臭。

⑨无慢性病史、无精神病家庭史、无遗传病史、无传染性疾病、无癫痫病史、无久治不愈皮肤病，无骨与关节疾病或畸形、无肝病或肝脾肿。