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教育行政主管部门:
院校特性: “双一流”建设高校
专业介绍
专业名称: 高速铁路客运服务(高职(专科)类)
专业介绍:


 

1.专业介绍

本专业培养掌握从事铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员职业岗位群工作的基本能力和基本技能,具有必备的基础理论知识和专业知识,适应高速铁路行业服务与管理第一线,具有良好职业道德和专业精神、职业精神、工匠精神的复合型技术技能人才。

2.主要开设课程

高速铁路旅客运输服务、铁路客运规章、铁路客运安全与应急、高速铁路概论、铁路客运设备与设施、铁路客运绘图、高速铁路客运服务英语、服务礼仪、形体训练、客运服务心理学、旅游地理、普通话与播音艺术、沟通技巧等。

3.就业方向

毕业生就业范围主要是高速铁路、普通铁路、地方铁路、城市轨道交通等运输企业的旅客运输生产、管理服务部门一线岗位,重点就业范围为铁路企业旅客运输生产单位客运段、从事高速铁路动车组列车乘务服务工作。

1)列车乘务岗位:高速铁路动车组列车乘务员;

2)列车服务岗位:高速铁路动车组餐售服务员;

3)其他相关岗位:高速铁路车站售票员、客运员;城市轨道交通车站站务员。