培养目标：培养面向全国各大铁路、火车站、礼仪培训机构以及其他高端服务企业从事动车、高铁车厢乘务员、动车、高铁餐吧乘务员、售票员、检票员、客运员、安检员、VIP接待员、铁路客服代表、乘务安全员、商业服务（商服）的高素质技术技能型人才。

主要课程：旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、服务心理学、形体与训练、旅游英语、客运安检、列车车厢服务与管理、列车服务礼仪、办公自动化、形象塑造、旅游地理、普通话与播音等。

就业方向：全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。