【主要课程】

高铁概论、管理学概论、乘务服务人际沟通、铁路法律法规、客运服务心理学、乘务服务礼仪、高铁客运安检、铁路客运业务实务、形体与体能训练、高铁职业形象设计与化妆、高铁乘务英语、乘务服务与人际沟通、高铁餐吧服务与管理、高铁客运组织与服务、高铁服务播音训练、高铁安全管理与应急处置等。

【培养目标】

本专业培养德技并修，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平、良好的人文素养、职业道德和创新意识;掌握铁路客运规章制度、动车乘务业务实务基础等知识，具备旅客运输服务专业技术技能，面向高速铁路行业的列车员、客运员职业群，能够从事乘务与管理工作的复合型高素质技术技能人才。

【就业方向】

高速铁路客运服务专业主要为高铁乘务、高铁安全、高铁地勤等提供高技能优秀人才，可面向全国各铁路局、各大型火车站从事动车或高铁餐吧乘务员、动车或高铁车厢乘务员、乘务安全员、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务（商服）等相关岗位。