城市轨道交通运营管理专业

城市轨道交通运营管理专业以现代城市轨道交通业为专业背景，强调交通运输工商管理、运输规划与技术管理、商务管理、信息管理等多种技术的交叉渗透，着重培养学生在城市轨道交通行车、客运服务等方面的技能，注重传授知识、技能培养与素质教育相结合的教学理念，培养熟悉城市轨道交通企业生产管理业务、能熟练操作城市轨道交通相关设备设施、掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作、具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技能型人才。

城市轨道交通在我国正处于历史性的发展时期，轨道交通建设已经步入快速发展阶段，由地铁、轻轨、市郊铁路、城际快速轨道交通等组成的城市轨道交通网，我省以省会郑州为经济中心，各个城市也正将步入快速发展时期，届时需要大量的行车组织和客运服务等专业人才。

主要课程：城市轨道交通概论、形体训练、职业形象设计与化妆、城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通专业英语、城市轨道交通通信与信号、城市轨道交通安全、城市轨道交通客运服务、客舱服务、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通行车组织、普通话与客舱广播、服务心理学。本专业有一支高素质、高质量、层次结构合理的师资队伍。近年来为开设城市轨道交通运营管理专业充实了师资力量，经过严格的考察和筛选，培养和引进了一批理论知识扎实、实践经验丰富的专业教师，他们将成为教学科研上的骨干力量。

本专业着眼于学生综合能力的提高，具有轨道交通的运营、票务、站务、管理、规划等方面扎实的专业知识理论基础。毕业后将主要从事城市轨道交通行车组织及调度组织、客运组织、民航、高铁、地铁综合管理等工作。